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인터넷 가입센터 인터넷프렌즈입니다 🙂
오늘은 인터넷을 해지했을 때 장비는 어떻게 관리하고 반납해야 하는지 알아봤습니다.
0:00 오프닝
0:29 장비 종류
1:39 장비 반납 방법 – 기사방문
2:20 장비 반납 방법 – 택배
2:38 장비 회수가 안 됐을 때
3:01 장비 반납 시 주의사항
3:29 장비 분실
3:49 엔딩
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스펙트럼 인터넷 해지 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
스펙트럼 인터넷 해지 | 인터넷 해지 후 장비 반납/회수/분실 …
스펙트럼(구 TWC)인터넷 해지했는데 요금이 부과되었네요… · 스펙트럼 인터넷 – 미주 멘토링 · [기타] spectrum internet 취소할 때 날짜 확인하세요 – …
Source: you.covadoc.vn
Date Published: 5/13/2021
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인터넷 해지 후 장비 반납/회수/분실 총정리 97 개의 베스트 답변
스펙트럼(구 TWC)인터넷 해지했는데 요금이 부과되었네요… 스펙트럼 인터넷 – 미주 멘토링; [기타] spectrum internet 취소할 때 날짜 확인하세요 – MissyUSA; 스펙트럼 …
Source: you.maxfit.vn
Date Published: 12/1/2022
View: 1239
[업데이트] 스펙트럼 인터넷 해지시 하루를 써도 한달치 내야
AT&T 인터넷을 쓰다가 해지시할 때도 반납 요청 없는 장비는 그냥 가졌거든요. (물론 다 쓰레기통으로 가긴 했습니다만). 그런데 스펙트럼의 경우 사용료 …
Source: www.milemoa.com
Date Published: 7/4/2022
View: 3885
스펙트럼을 취소하고 다시 가입하는 4단계 – HelpGeeks.net
인터넷 서비스 제공업체에 가입한 거의 모든 사람은 신규 고객에게 제공되는 모든 특전과 할인이 있다는 것을 … 매년 말에 계약을 해지하고 할인된 요금을 받으세요!
Source: helpgeeks.net
Date Published: 11/18/2021
View: 7877
스펙트럼(구 TWC)인터넷 해지했는데 요금이 부과되었네요…
미국입니다. 지난 1월 말 아파트에서 이사나오면서 콜센터에 전화해서 Spectrum ( time warner cable) 인터넷을 해지하였는데요, 이게 제대로 해지가 …
Source: www.clien.net
Date Published: 9/7/2021
View: 2596
스펙트럼 인터넷 – 미주 멘토링
그때 스펙트럼 스탭이 바로 디스카운트 해주겠다고 이야기 해서 제가 왜 해지하려고 할 때만 할인을 해주냐고 물었더니 어카운트는 고객의 것이기 때문에 …
Source: mentor.heykorean.com
Date Published: 3/19/2022
View: 235
[기타] spectrum internet 취소할 때 날짜 확인하세요 – MissyUSA
Charter Spectrum 인터넷과 Cable 을 보다가 취소하였는데 발행된 영수증을 보고 … 며칠에 끊어달라고 이야기하면 되고, 기기는 해지하고 한달(?) …
Source: mobile.missyusa.com
Date Published: 1/8/2022
View: 8151
Time Warner Cable, Con Edison 해지 방법 절차가 어떻게 …
모뎀 가지고 가고,,,신청한 사람이 ID를 가지고 가야합니다. 제 경우 타인이 인터넷을 신청해주었는데 취소하려니까 신청한 사람이 해야 한다고 해서 다시 같이 가야 하는 …
Source: mentor.heykorean.asia
Date Published: 4/15/2021
View: 7581
스펙트럼 인터넷 중지와 다른 인터넷 사용하기 – 라디오코리아
저는 2년 전부터 타임워너케이블에서 모뎀 렌트해서 인터넷 +TV 사용하고 있는데 처음에는 요금이 60달러 정도였다가 작년 타임워너에서 스펙트럼으로 …
Source: www.radiokorea.com
Date Published: 2/11/2022
View: 3867
Agree – 스펙트럼
이 약관은 스펙트럼(이하 “회사”라 함)가 운영하는 스펙트럼 인터넷 … ① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 홈페이지상에서 또는 회사가 …
Source: www.spectrum.co.kr
Date Published: 7/28/2022
View: 4052
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주제에 대한 기사 평가 스펙트럼 인터넷 해지
- Author: 인터넷프렌즈
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- Date Published: 2021. 9. 17.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=QcYFwweDH7I
스펙트럼 인터넷 해지 | 인터넷 해지 후 장비 반납/회수/분실 총정리 158 개의 가장 정확한 답변
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스펙트럼 인터넷 해지 | 인터넷 해지 후 장비 반납/회수/분실 총정리 97 개의 베스트 답변
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[업데이트] 스펙트럼 인터넷 해지시 하루를 써도 한달치 내야
업데이트 210507
@Passion 님 경험담( https://www.milemoa.com/bbs/board/7808699#comment_8349058 )에 따르면
스펙트럼이 해지 환불 정책을 바꾼 듯 합니다.
사용 하지 않은 잔여 기간을 비용을 환불 받으셨다고 합니다.
이 댓글을 지난 2월에 올리셨는데 업데이트 한다는 걸 깜빡 잊고(한줄 알고) 지금 업데이트합니다.
혹시 그 사이 바뀐 정책을 명시하지 않은 채 이 글이 떠서 혼란을 드렸을 수도 있을 듯 합니다. 죄송합니다.
업데이트 200901
해지시 모뎀 및 기타 스펙트럼 장비 꼭 반납하세요
오늘 미반납 장비 값 청구서가 왔습니다.
2년전 스펙트럼 가입할 당시 모뎀은 ‘공짜(free)’라고 했습니다.
해지 신청시 장비 반납 안내가 없어서 그냥 갖나 보다 했습니다.
AT&T 인터넷을 쓰다가 해지시할 때도 반납 요청 없는 장비는 그냥 가졌거든요.
(물론 다 쓰레기통으로 가긴 했습니다만)
그런데 스펙트럼의 경우 사용료를 내지 않을뿐 소유권은 없다는 말입니다.
게약시 공짜라고 해도, 해지시 반납하는 말이 없더라도
반납해야 한다는 걸 오늘 깨달았습니다.
반납 방법을 뒤늦게 찾아 보고 우편 대신 직접 가져다 주는 방법을 택했습니다.
https://www.spectrum.net/support/tv/returning-your-spectrum-equipment/
마침 아래 사이트에서 검색하니 집 근처 5분 거리에 매장이 있더라고요.
https://www.spectrum.com/stores
업데이트하는 김에 가입시 주의 사항 하나 더 추가합니다.
자동이체 신청시 활성화 기간을 잘 따져야 합니다.
자동이체를 신청하면 바로 적용되는 것이 아니고 일정 시간(1주일로 기억)이 필요합니다
제 경우 계정을 첫달 사용료를 지불할 며칠 전에 자동이체를 신청했는데
다음달 청구서에 지난달 비용에 연체금 25불(당시 사용료 45불)이 청구됐습니다.
문의하니 자동이체는 첫달 지불 마감일 이후 활성화 되었다는 겁니다.
그렇다쳐도 연체금 비율이 엄청나서 놀랐습니다.
처음 부터 이런일을 겪고 시작한 스펙트럼과는 그 끝도 게운치 않았는데
이렇게 끝내고도 거래할(?) 일이 생기네요.
AT&T와 결별할 때는 어떤 일이 생길까 벌써 부터 긴장 되네요.
아래는 원글
——————————————————————————–
스펙트럼(Spectrum) 인터넷을 쓰다가 AT&T로 바꾸기로 했습니다.
AT&T와 설치할 날(8월 25일)을 잡고 그 날에 맞춰 스펙트럼을 해지하는데
해지 날짜가 한달 사용 만료일(18일)에 딱 1주일을 초과하는데도
다음 한달치(70불)를 다 내야 한다고 합니다.
해마다 장기 여행을 가는 터라 자주 해지하고 갔고
돌아오면 미사용 기간 분을 따져 환불 수표 받은 기억이 있어
결제에 동의하고 미 사용분 환불(약 54불)에 대해 물어 보니
스펙트럼은 미사용분을 환불해주지 않는다고 합니다.
내기억이 잘 못 됐나 싶어 전화를 끊고 찾아 보니
지난해 6월 스펙트럼의 약관이 바뀌었습니다.
(결과적으로 1년 넘은 정보를 드리게 됐습니다)
새 약관에 따르면 ‘하루를 사용해도 한달치를 내야 한다’는 겁니다.
(Spectrum will no longer provide a pro-rata credit for services sold on a monthly basis that are canceled before the end of the current billing month.)
https://wgme.com/news/i-team/spectrum-stopped-prorating-bills-legislature-advances-proposal-to-require-it
통화 중 미사용 환산(Probation) 환불이 안되면
지불한 만큼 3주를 더 채우고 해지하겠다고 하니
전화 담당자는 이미 처리를 마쳐서
해지 날짜 변경은 불가능하며 수퍼바이저와 상의하라고 합니다.
그런데 수퍼바이저가 외출해서 돌아오면 전화를 할거라며 통화를 마쳤습니다.
참고로 스펙트럼측의 말을 옮긴 위 기사에 따르면
(This is a common approach to billing among other providers of monthly subscription services, including wireless and video streaming service.)
이미 여러 회사가 그렇게 하는 것 같습니다.
스트리밍 회사들은 그렇게 하고 있는 걸 알지만
거기선 해지 날짜를 지정받지 않고
요금낸 기간의 마지막 날 이후 서비스를 중단하지요.
같은 방식이라도 제가 지금 해지 요청을 하면 해지 날짜를 받지 말고
다음달 18일 서비스가 중단된다고 알려줘야 했던거 아닐까요.
직전까지 담당자와 한차례 상의했던 수퍼바이저가 갑자기 외출했다니
(전화를 못받으면 다시 걸진 않을 것이라며, 또 내가 걸 방법도 없다는 둥)
이대로 환불은 커녕 해지 날짜조정도 못하고 손해보겠다 싶긴 합니다만,
다음부터(아마도 전화나 이번 AT&T를) 해지할 때는
한달 사용 기간을 확인해서 같은 실수를 반복하진 않아야겠다는 교훈은 얻었습니다.
꼭 스펙트럼만 해당되는 것은 아닌 듯 합니다.
마모님들께서는 비슷한 실수를 하시는 일이 없길 바랍니다.
스펙트럼을 취소하고 다시 가입하는 4단계
스펙트럼 취소 및 다시 가입
인터넷 서비스 제공업체에 가입한 거의 모든 사람은 신규 고객에게 제공되는 모든 특전과 할인이 있다는 것을 알게 될 것입니다.
반면에 우리는 비교적 자신 있습니다. 기존 고객에게는 이러한 동일한 거래가 거의 제공되지 않는다는 사실을 알게 되실 것입니다.. 이는 소비자를 곤경에 빠뜨리는 경향이 있습니다.
한편으로, 우리는 이러한 모든 할인에 액세스할 수 있도록 전환하고 싶습니다. 그러나 공급자를 바꾸는 것은 거의 항상 까다로운 과정이며 종종 번거로움의 가치가 없는 경우가 많습니다.
그러나 더 저렴한 요금과 추가 서비스를 이용하고 싶은 충동을 느끼는 것은 완전히 자연스러운 일입니다. 결국 새로운 고객이 얻을 수 있다면 기존 고객은 얻을 수 없는 이유는 무엇입니까? 잘, 좋은 소식은 그것을 할 수있는 방법이 있다는 것입니다. 그리고 방법만 알면 그렇게 어렵지 않습니다!
오늘 우리는 당신이 이미 Spectrum 고객이라면 좋은 물건을 얻는 방법을 보여줄 것입니다. 전반적으로 Spectrum은 최고의 서비스 제공업체 중 하나이며 대중에게 매우 합리적인 가격으로 고속 인터넷을 제공합니다.
당연히 독자인 당신이 수년 동안 Spectrum을 사용하게 된 것은 바로 이러한 이유 때문입니다. 하지만 서비스 제공업체로부터 훨씬 더 많은 것을 얻을 수 있다면 어떨까요? 글쎄, 누가 그것을 원하지 않겠는가?!
최근에는 새로운 고객 혜택을 스스로 ‘해킹’하는 데 효과적인 기존 Spectrum 고객이 엄청나게 유입되었습니다.
더 이상 전환 공급자가 없습니다. 더 이상 동일한 서비스를 받는 다른 사람들보다 더 많이 지불하지 마십시오. 그리고 가장 좋은 점은 그렇게 번거롭지 않다는 것입니다. 그것은 가장 확실히 가치가 있습니다.
‘해킹’은 본질적으로 너무 단순해서 실제로는 아름답습니다. 이 사람들이 하는 일은 본질적으로 구독을 취소하고 새로운 고객으로 서비스에 다시 가입하는 것 이상입니다.
주요 트릭은 구독을 취소하려는 정당한 이유가 있음을 증명해야 한다는 것입니다. 그래야만 새롭고 향상된 요금을 이용할 수 있습니다.
모든 인터넷 서비스 제공업체와 마찬가지로 Spectrum의 신규 고객은 로열티로 취급됩니다. 기존 고객님들에 비해 할인된 요금으로 따뜻하게 맞이해 주지만, 시간이 지나면 이 모든 것이 마를 것입니다.
따라서 오랫동안 충성도가 높은 고객에 대한 실질적인 인센티브가 없다면 왜 항상 새로운 고객 상태를 유지해야 합니까? 매년 말에 계약을 해지하고 할인된 요금을 받으세요!
계약이 끝날 때 하는 것을 잊지 마십시오. 번거로움 없이 서비스를 ‘탈퇴’할 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다. 우리는 당신이 그 해 중반에 계약을 떠나려고 하면 그들이 당신의 관습을 지키기 위해 온갖 속임수를 쓸 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
사실, 때때로 그들은 계속 콜드 콜을 하고 서비스를 재판매하려고 할 수도 있습니다. 당연히 가능한 한 적은 번거로움으로 나갔다가 다시 들어오기 위해 알아야 할 몇 가지 요령과 요령이 있습니다.
아래에서 어떻게 하는지 보여드리겠습니다!
스펙트럼을 취소하고 다시 가입하려면 어떻게 합니까?
대부분의 회사와 마찬가지로 Spectrum은 기존 고객에게 많은 것을 제공하지 않는 것 같습니다. 모든 개선된 요금은 신규 고객을 유치하고 유지하기 위해 예약되어 있습니다.
우리는 모든 사람이 돈을 절약하기를 원한다는 것을 알고 있습니다. 그래서 여기에 그 방법이 있습니다. 그리고 시작하기 전에 이 모든 것은 완전히 합법적이며 기본입니다.
1. 먼저 스펙트럼 오퍼레이터와 상의하세요
서비스를 완전히 취소하는 과감한 단계를 수행하기 전에 설치 및 가입 단계를 다시 거쳐야 하는 방법이 종종 있습니다.
이제 이것이 항상 작동하는 것은 아니지만 가끔 작동한다는 사실만으로도 시도해 볼 가치가 있다고 생각합니다.
당신이해야 할 모든 Spectrum의 고객 서비스에 전화하여 제공할 수 있는 특정 할인이 있는지 문의하십시오.
너무 자주는 아니지만 가끔, 그들은 기꺼이 의무를 다하고 그 자리에서 꽤 좋은 거래를 제공할 것입니다.
그렇지 않은 경우 걱정하지 마십시오. 매번 그 작업을 수행할 수 있는 단계가 여전히 있습니다.
2. 보존 부서에 전화하십시오:
Spectrum에는 고객이 Spectrum에 충성하도록 하는 것이 유일한 목적인 전담 팀이 있습니다.
이 사람들은 회사에서 꽤 높은 위치에 있기 때문에 일반 고객 서비스 상담원보다 훨씬 더 많은 것을 제공할 수 있습니다. 그들에게 도달하기 위해 해야 할 일은 전화 (833) 267-6094.
통과하면 선택할 수있는 자동 메뉴가 있습니다. 이 메뉴에서, 당신이 찾고 있는 옵션은 보존 부서입니다.
단지 Spectrum 계정 번호가 있는지 확인하십시오. 전화를 걸 때.
당신은 또한 쉽게 이 회선에서 구독 취소 그들이 당신에게 제공할 할인이 없는 경우.
3. 취소하고 싶은 적절한 변명:
위 단계에서 언급했듯이 보존 부서의 이러한 고객 서비스 에이전트는 말 그대로 회사에 머물 수 있도록 모든 종류의 말을 할 것입니다.
이에 대비하여 들어가야 합니다. 이 사람들은 자신이 하는 일에 탁월하며 결심을 굳히지 않았다면 쉽게 당신을 사로잡을 수 있습니다.
당신은 또한 서비스를 떠나는 데 정말 좋은 이유가 필요합니다.. 예를 들어 회사를 변경한다고 말할 수 있습니다.
너가 말하는거 아무거나, 그것을 준비하고 자신감을 가지고 대화에 접근하십시오.
4. 스펙트럼 취소:
스펙트럼 고객 서비스와 이야기할 때, 무례하게 굴지 않도록 최선을 다하면서 독단적인 태도를 유지하십시오.
일반적으로 고객 서비스 직원에게 무례하게 대하면 유리한 결과를 얻을 가능성이 훨씬 낮아집니다.
당신이 가진 후에 떠나는 것에 대한 당신의 합리적인 변명 서비스, 요청 스펙트럼 취소 확인. 그리고 그게 전부입니다. 이제 서비스가 중단됩니다.
이 지점에서, 이제 새 고객으로 다시 가입할 수 있는 권한이 완전히 부여되었습니다. 그리고 서비스에 대해 더 나은 가격을 얻으십시오.
매년 반복하기만 하면그리고 당신은 인터넷 구독에 많은 현금을 절약할 수 있습니다.
스펙트럼(구 TWC)인터넷 해지했는데 요금이 부과되었네요… : 클리앙
미국입니다.
지난 1월 말 아파트에서 이사나오면서 콜센터에 전화해서 Spectrum ( time warner cable) 인터넷을 해지하였는데요,
이게 제대로 해지가 되지 않고 2월달, 3월달 요금이 부과되었더군요.
해지 이후에 바로 귀국하지 않고 미국에서 머물렀으니 망정이지,
만약에 귀국한 이후에 손놓고 있다가 최악의 경우
수년치 요금 부과되고, 크레딧 박살나고, 이민국에 블랙리스트로 올라갔더라면 어우야…
이 짜식들이 해지신청은 채팅으로는 진행이 안되어서 전화로만 해야해요.
잘 들리지 않는 전화영어로 또 해지 신청을 하고 배틀을 해야 한다니 벌써부터 스트레스가…
오프라인 가게는 차타고 20분은 가야하는군요.
한국이나 미국이나 인터넷 해지의 길은 험난하군요.
스펙트럼 인터넷 중지와 다른 인터넷 사용하기
스펙트럼 인터넷 중지와 다른 인터넷 사용하기
저는 2년 전부터 타임워너케이블에서 모뎀 렌트해서 인터넷 +TV 사용하고 있는데 처음에는 요금이 60달러 정도였다가 작년 타임워너에서 스펙트럼으로 바뀌면서 요금이 92달러로 올랐어요. 인테넷은 빠른속도아니고 기본인데….
최근 TV만 중지하려고 스펙트럼에 전화했더니 요금은 변동이 없다고 해서 이해가 안되었어요.
영어를 잘하지 못해서 묻고 싶은것을 더 자세히 다 물어보지도 못했네요.
사우스 파사데나 지역문제인지는 모르겠는데 와이파이도 자주 중간중간 끊이더군요.
저는 올해 5월에 한국으로 귀국하는데 그대로 스펙트럼 사용하는것이 맞는지 모르겠어요.
그리고 스펙트럼 인터넷만 사용시에 요금이 이렇게 비싼게 맞나요?
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